Sidst opdateret: [01.03.2025]

Introduktion

Hos Nourix prioriterer vi beskyttelsen af dit privatliv og dine personoplysninger højt. Denne privatlivspolitik forklarer klart og gennemsigtigt, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside trynourix.com eller anvender vores tjenester.

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du de praksisser, der er beskrevet i denne erklæring, i overensstemmelse med EU’s generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

Haur B.V. (Nourix)

Adresse: John M. Keynesplein 1, 1066EP Amsterdam, Holland
Virksomhedsnummer: 867612939
Kontakt e-mail: hello@trynourix.com
Telefon: +1 (484) 263-5085

2. Indsamlede personoplysninger

2.1 Oplysninger, du selv giver os

Ved bestilling:

• For- og efternavn

• E-mailadresse

• Leverings- og faktureringsadresse

• Telefonnummer

• Betalingsoplysninger (behandlet sikkert)

• Dato og detaljer for bestillingen

Ved oprettelse af konto:

• Loginoplysninger

• Kommunikationspræferencer

• Ordrehistorik

Ved tilmelding til nyhedsbrev:

• E-mailadresse

• Indholdspræferencer

2.2 Automatisk indsamlede oplysninger

Tekniske data:

• IP-adresse

• Browsertype og version

• Operativsystem

• Besøgte sider og besøgstid

• Henvisningskilde

• Geolokaliseringsdata (land/by)

Cookies og lignende teknologier:

• Session- og permanente cookies

• Tracking-pixels

• Web-beacons

• Lokal browserlagring

3. Formål og lovgrundlag for behandling

3.1 Opfyldelse af kontrakt

• Håndtering og levering af ordrer

• Betalings- og faktureringsstyring

• Kundeservice og teknisk support

• Håndtering af returneringer og refunderinger

3.2 Legitime interesser

• Forbedring af produkter og tjenester

• Statistisk analyse og markedsforskning

• Beskyttelse af hjemmesiden

• Forebyggelse af svindel

• Optimering af brugeroplevelse

3.3 Samtykke

• Udsendelse af markedsføring

• Brug af ikke-nødvendige cookies

• Personlig tilpasning af reklamer

• Nyhedsbreve og tilbud

3.4 Retlige forpligtelser

• Fakturering og regnskab

• Overholdelse af skattepligter

• Samarbejde med myndigheder

4. Markedsføring og kommunikation

4.1 E-mailmarkedsføring Vi kan sende dig e-mails, hvis:

• Du har givet samtykke

• Du har købt lignende produkter (eksisterende kundeforhold)

• Du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev

Typer af e-mails:

• Nyheder og opdateringer

• Kampagnetilbud og rabatter

• Personlige produktanbefalinger

• Information om nye tjenester

4.2 Afmelding Afmeldingsmuligheder:

• Klik på “Afmeld” i e-mails

• Kontakt os direkte på hello@trynourix.com

• Administrer dine præferencer i din konto

Din anmodning behandles straks (senest inden for 72 timer).

5. Deling og videregivelse af data

5.1 Tjenesteudbydere Vi deler dine data med betroede partnere:

Betaling:

• Sikker betalingshåndtering (PCI-DSS-kompatibel)

• Verifikation af kreditkort

• Forebyggelse af svindel

Levering og logistik:

• Transportfirmaer

• Lager- og logistikpartnere

• Pakkesporingstjenester

Marketing:

• Annoncenetværk (Google Ads, Facebook Ads)

• E-mailudbydere

• Webanalyseværktøjer

Teknisk support:

• Webhosting

• Sikker cloud-lagring

• IT-vedligeholdelse

5.2 Retlige krav Vi kan videregive oplysninger:

• Efter anmodning fra myndigheder

• For at opfylde lovpligter

• For at beskytte vores eller tredjeparts rettigheder

• Ved efterforskning af ulovlige aktiviteter

5.3 Internationale overførsler Vi sikrer beskyttelse ved overførsel uden for EU gennem:

• Standardkontraktbestemmelser

• Databeskyttelsescertificeringer

• Afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau

• Øget datasikkerhed

6. Cookies og sporingsteknologier

6.1 Typer af cookies

Nødvendige cookies:

• Godkendelse og sikkerhed

• Indkøbskurv og præferencer

• Funktionalitet på hjemmesiden

Ydelsescookies:

• Google Analytics (trafik og adfærd)

• Sideindlæsningstider

• Fejlsporing

Marketingcookies:

• Målrettede annoncer

• Retargeting

• Sociale medier

6.2 Cookiehåndtering

Browserindstillinger:

• Blokering af alle cookies

• Kun acceptere førsteparts-cookies

• Modtage notifikationer før installation

Styringsværktøjer:

• Cookie-indstillinger på websitet

• Værktøjer til deaktivering af reklamer

• Browser-udvidelser til sporing

7. Dine rettigheder og hvordan du udøver dem

7.1 GDPR-rettigheder

• Ret til indsigt: Få en kopi af dine data

• Ret til berigtigelse: Korrigering af forkerte eller ufuldstændige data

• Ret til sletning: Få slettet dine data under visse betingelser

• Ret til begrænsning: Begrænsning af behandlingen

• Ret til dataportabilitet: Modtag data i struktureret format

• Ret til indsigelse: Nægt behandling til direkte markedsføring

• Ret til at trække samtykke tilbage når som helst

7.2 Sådan gør du Kontakt:

• E-mail: hello@trynourix.com

• Post: Haur B.V., John M. Keynesplein 1, 1066EP Amsterdam

Nødvendige oplysninger:

• Fulde navn og e-mailadresse

• Beskrivelse af anmodningen

• Identitetsdokument (hvis nødvendigt)

Svarfrist: Op til 30 dage (kan forlænges til 60 ved komplekse forespørgsler)

8. Datasikkerhed

8.1 Tekniske foranstaltninger Kryptering:

• SSL/TLS til overførsler

• AES-256 til lagring

• Hashede adgangskoder

Serverbeskyttelse:

• Firewalls og detektionssystemer

• Regelmæssige opdateringer

• Sikker og overvåget adgang

8.2 Organisatoriske foranstaltninger Træning:

• Personaledatabeskyttelse

• Sikkerhedsprocedurer

• Begrænset adgang

Revision og kontrol:

• Regelmæssige sikkerhedstests

• Penetrationstest

• Certificerede udbydere

9. Opbevaring af data

9.1 Opbevaringsperioder

• Aktive kundedata: Så længe kontoen er aktiv + 3 år

• Ordredata: 10 år (regnskab)

• Marketingdata: 3 år fra sidste kontakt

• Tekniske logs: Op til 12 måneder

• Supportdata: 2 år efter afslutning

9.2 Automatisk sletning

• Automatisk sletning af forældede data

• Anonymisering af statistiske data

• Sikker destruktion af medier

10. Databrud

10.1 Håndtering af brud

• Underretning til myndigheder: Inden for 72 timer

• Information til brugere: Ved høj risiko

Afhjælpning:

• Årsagsanalyse

• Øjeblikkelig sikring

• Genopretningsplan

10.2 Meddelelse til brugere indeholder:

• Bruddets art

• Berørte datatyper

• Antal berørte

• Mulige konsekvenser

• Iværksatte tiltag og anbefalinger

11. Mindreårige

Vores hjemmeside er rettet mod personer over 16 år. Hvis du er under 16, skal du have samtykke fra forældre eller værge for at bruge vores tjenester.

Hvis vi opdager, at vi har indsamlet data om en mindreårig uden samtykke, vil disse data blive slettet omgående.

12. Ændringer i privatlivspolitikken

12.1 Opdateringer Politikken kan ændres ved:

• Udvikling af vores tjenester

• Ændringer i lovgivning

• Forbedringer af vores praksis

12.2 Varsling Mindre ændringer: Varsel på hjemmesiden
Væsentlige ændringer:

• E-mail til brugere

• Banner på hjemmesiden

• Nyt samtykke om nødvendigt

13. Klager og retsmidler

13.1 Intern kontakt For spørgsmål eller klager:

• Prioritets-e-mail: hello@trynourix.com

• Svar inden for 72 timer

13.2 Tilsynsmyndigheder

I Tyskland: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Website: www.bfdi.bund.de
Telefon: 0228 997799-0

I Holland: Autoriteit Persoonsgegevens
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

14. Yderligere oplysninger

14.1 Profilering og automatiske beslutninger Vi foretager ikke systematisk profilering eller helautomatiske beslutninger med juridisk effekt.

14.2 Konsekvensanalyse ved databeskyttelse Vi gennemfører databeskyttelsesanalyser for alle nye behandlinger med høj risiko.

Kontakt

For spørgsmål til denne politik:

Haur B.V. (Nourix)
E-mail: hello@trynourix.com
Adresse: John M. Keynesplein 1, 1066EP Amsterdam, Holland
Telefon: +1 (484) 263-5085
Databeskyttelsesrådgiver (DPO): dpo@trynourix.com